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RÉSUMÉ DU POSTE
Assiste le/la gestionnaire de la réception dans l’administration des fonctions du service et la supervision quotidienne de l’équipe. Les secteurs de la réception comprennent le service des porteurs/voituriers, le standard téléphonique et le service aux invités/réception. Le poste encadre et collabore avec les gestionnaires et les employés afin de mettre en œuvre les procédures garantissant un processus d’arrivée et de départ efficace. Assure la satisfaction des invités et des employés tout en maximisant la performance financière du département.
PROFIL DU CANDIDAT
Formation et expérience
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED) et 2 années d’expérience en service aux invités, réception ou domaine connexe.
OU
• Diplôme d’études collégiales (2 ans) en gestion hôtelière et de restauration, en hôtellerie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe; aucune expérience professionnelle requise.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Soutenir la gestion de l’éq ...