1C
Analista de suporte de operações 2 é uma função de nível intermediário responsável por fornecer serviços de suporte de operações, entre outros, manutenção de registros/documentação, armazenamento e recuperação de registros, manutenção de contas, geração de imagens e abertura de contas em coordenação com a equipe de Operações - Central. Além disso, o analista de suporte de operações 2 serve como o representante entre a equipe de operações, gestores de relacionamento, gestores de projeto, custodiantes e clientes. O objetivo geral dessa função é fornecer suporte operacional diário em alinhamento com a infraestrutura e os processos de suporte às operações do Citi. Responsabilidades: Atualizar o conteúdo de ajuda usado pelos usuários finais do Knowledge Hub para atender a consultas do cliente, conforme necessário Executar trabalho designado, incluindo certificação anual de revisão e solicitações de mudança Servir de contato com os negócios para tarefas de trabalho, fazendo perguntas para en ...