Remote Jobs at Multiplys

Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) au centre d'appels dévoué(e) et professionnel(le) dans le cadre d’une nouvelle campagne dédiée à une entreprise d’assurance reconnue dans le domaine de l’habitation et de l’automobile. Le mandat consiste à contacter différents types de clients à partir de listes qualifiées, valider les informations, qualifier les besoins et assurer un service client de haute qualité. Ce poste requiert une excellente maîtrise du français (environ 10 % des échanges se font en anglais), de très bonnes capacités d’écoute, ainsi qu’un sens marqué du service à la clientèle. Tâches principales • Effectuer des appels sortants auprès de clients existants ou potentiels selon les listes fournies. • Répondre aux appels entrants avec courtoisie et professionnalisme. • Valider ou mettre à jour les informations clients dans les systèmes internes. • Poser les bonnes questions pour mieux comprendre les besoins du client. • Fournir des renseignements de base ou diriger ...