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Agent.e service clients – assurance de dommages personnels (SL)
Ville:
Province: Quebec
Titre du poste : Agent.e service clients – assurance de dommages personnels
Type de poste : Permanent
Horaire : Hybride
Notre client, un courtier majeur en assurance aux particuliers et en entreprise au Québec, cherche un.e Agent.e service clients – assurance de dommages personnels .
Responsabilités principales :
Accompagner les assurés dans la création et l’utilisation de leur espace.
Contacter les clients pour les inciter à s’inscrire à un programme de conduite et transférer les demandes à un collègue certifié.
Assurer divers suivis administratifs : soumissions en attente, retour de documents, paiements, mise à jour de dossiers, etc.
Acheminer les dossiers à un courtier ou à un conseiller autorisé lorsque l’intervention est requise.
Envoyer les documents demandés par les clients (polices, cartes d’assurance, etc.).
Traiter les suivis de paiements provenant de différentes sources (télé ...