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Se você é curioso(a), gosta de tecnologia e quer começar sua carreira aprendendo com quem entende do assunto, essa vaga é para você!
Quais desafios você vai enfrentar por aqui:
• Realizar o primeiro atendimento ao cliente utilizando as ferramentas Zoho Sales IQ, Zoho Desk e Callwe, oferecendo suporte com empatia e agilidade;
• Fazer a verificação inicial de solicitações e problemas técnicos simples, contribuindo para a agilidade na resolução;
• Registrar e manter atualizado o histórico dos chamados, detalhando cada passo realizado;
• Direcionar situações mais complexas para os analistas de nível 2, garantindo a fluidez do atendimento.
Requisitos
Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:
• Cursando ensino superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas à tecnologia;
• Boa comunicação, tanto oral quanto escrita – saber se expressar bem é essencial no contato com clientes e equipe;
• Proatividade e ...