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  • NG

    [Hiring] Customer Support in E-Commerce @ninepoint GmbH

    ninepoint GmbHabout 14 hours agoVollzeit
    Wir suchen Dich __(m/w/d)__ zur __Verstärkung unseres Customer Support Teams__ in Vollzeit - __100 % Homeoffice/remote__. Deine Aufgaben: • Du bist Ansprechperson für Endkund*innen bei Fragen, Problemen und Reklamationen im Bestell- und Retourenablauf (per E-Mail) • Du bearbeitest eingehende Bestellungen • Du betreust die angebundenen Marktplätze im Tagesgeschäft • Du arbeitest eng mit unseren Distributoren zusammen, um eine optimale Kundenerfahrung sicherzustellen Das bringst Du mit: • mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen/schriftlichen Endkundenbetreuung, idealerweise im Bereich eCommerce • Erfahrung mit mindestens einem Warenwirtschaftssystem (plentyONE, Haufe, Xentral, Oracle, Lexware...) • Hohe Eigenverantwortung und einen hohen Anspruch an Qualität • Du hast idealerweise bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet (ClickUp, Front, ...) • gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du darfst erwarten: • Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll ...