L
DESCRIPTION GÉNÉRALE
Le·la superviseur·e, projets en ligne est la personne qui travaille en étroite collaboration avec les chargé·e·s de projets afin de mener un projet à son bon déroulement. L’individu s’assure de créer l’échantillon, de faire les envois, de suivre les quotas et échéanciers, s’assure que les normes d’invitations (spam, qualité des listes, etc.) soient respectées.
Ce rôle fait appel à des compétences en service client, de bonnes capacités relationnelles, ainsi que des connaissances techniques dans les domaines concernés. La qualité, le respect des échéanciers et le service client sont les 3 éléments qui déterminent les actions et le succès d’un·e superviseur·e, projets en ligne. Cette personne est la personne-ressource en dehors des heures de bureau régulières qui assure le bon déroulement des projets.
RESPONSABILITÉS
▪ Assurer la gestion de l’échantillon des projets Web, de la création de l’échantillon aux envois des courriels dans le respect des normes de qualité ...