Remote Jobs at Coco Village

L’ENTREPRISE Coco Village est reconnue pour ses jouets en bois pour enfants. Conçus au Québec par nos designers, nos produits sont abordables, non genrés, minimalistes et durables. Nous croyons profondément que jouer est le travail des enfants. Nous avons une culture centrée sur le client, qui commence par l'expérience employé. LE TERRAIN DE JEU Membre de l’équipe Expérience client, l'agent(e) est responsable de recevoir et de traiter les demandes et questions des clients en provenance des différents canaux de communication. Animée par un véritable sens du service, cette personne fait preuve d'empathie, d'écoute attentive, de bonne humeur et de débrouillardise pour garantir la satisfaction des clients, tout en veillant au respect des politiques de l'entreprise. PRINCIPALES TÂCHES • Répondre aux demandes et questions des clients : clavardage, courriel, réseaux sociaux et téléphone • Conseiller les clients lorsqu'ils sont en processus d'achat • Offrir un excellent service après-vent ...