Senior Agent, Cybersecurity

Qui sommes nous Chez Kyndryl, nous concevons, créons, gérons et modernisons les systèmes technologiques critiques dont le monde dépend chaque jour. Alors pourquoi travailler chez Kyndryl ? Nous allons toujours de l'avant – nous poursuivons sans cesse nos efforts pour créer un monde plus équitable et inclusif pour nos employés, nos clients et nos communautés. Le rôle Job Description As a Technical and Security system - Web Proxy Skyhigh at Kyndryl, you’ll solve complex problems and identify potential future issues across the spectrum of platforms and services. You’ll be at the forefront of new technology and modernization, working with some of our biggest clients – which means some of the biggest in the world. There’s never a typical day as a System Administrator at Kyndryl, because no two projects are alike. You’ll be managing systems data for clients and providing day-to-day solutions and security compliance. You’ll oversee a queue of assignments and work directly with technicians, prioritizing tickets to deliver the best solutions to our clients. One of the benefits of Kyndryl is that we work with clients in a variety of industries, from banking to retail. Whether you want to broaden your knowledge base or narrow your scope and specialize in a specific sector, you can find your opportunity here. You’ll also get the chance to share your expertise by recommending modernization options, identifying new business opportunities, and cultivating relationships with other teams and stakeholders. Does the work get challenging at times? Yes! But you’ll collaborate with a diverse group of talented people and gain invaluable management and organizational skills, which will come in handy as you move forward in your career. Your future at Kyndryl Every position at Kyndryl offers a way forward to grow your career, from Junior System Administrator to Architect. We have opportunities for Cloud Hyperscalers that you won’t find anywhere else, including hands-on experience, learning opportunities, and the chance to certify in all four major platforms. One of the benefits of Kyndryl is that we work with clients in a variety of industries, from banking to retail. Whether you want to broaden your knowledge base or narrow your scope and specialize in a specific sector, you can find your opportunity here Qui vous êtes You’re good at what you do and possess the required experience to prove it. However, equally as important – you have a growth mindset; keen to drive your own personal and professional development. You are customer-focused – someone who prioritizes customer success in their work. And finally, you’re open and borderless – naturally inclusive in how you work with others. Required Technical and Professional Experience · 1 to 2years of experience in IT or network security, especially in web filtering or security platforms. · Basic understanding of web security concepts, DNS, HTTP/HTTPS protocols, and web traffic filtering · Exposure to Skyhigh Security (McAfee MVISION Cloud) and Cisco Umbrella. Experience with other web proxy solutions is a plus. · Basic troubleshooting and analytical skills, with an ability to learn and adapt quickly. · Serve as the first point of contact for web security issues related to Skyhigh and Cisco Umbrella. Log incidents, track them, and ensure timely resolution or escalation to L2 support when needed. or escalation to L2 support when needed. · Monitoring and Alerting: Monitor the performance of the Skyhigh and Cisco Umbrella platforms, including traffic logs, alerts, and reports for suspicious activities or performance issues. Preferred Technical and Professional Experience · A degree in Information Technology, Cybersecurity, or related fields (or equivalent practical experience). · Work closely with L2 and L3 support engineers to escalate complex issues and share relevant information for resolution. · Communicate effectively with users to understand issues, provide status updates, and ensure resolution timelines are met. Être Vous La diversité, c'est bien plus que notre apparence ou nos origines : c'est notre façon de penser et notre identité. Nous accueillons des personnes de toutes cultures, origines et expériences. Mais nous ne le faisons pas seuls : nos réseaux d'inclusion Kyndryl ne sont qu'un des nombreux moyens que nous utilisons pour créer un espace de travail où tous les employés Kyndryls peuvent trouver et fournir un soutien et des conseils. Cette volonté d'accueillir tout le monde dans notre entreprise signifie que Kyndryl vous donne, à vous et à ceux qui vous entourent, la possibilité de vous investir entièrement dans votre travail, individuellement et collectivement, et de soutenir l’activation de notre culture équitable. C'est le Kyndryl Way. A quoi vous attendre Avec des ressources de pointe et des clients Fortune 100, chaque jour est une possibilité d'innover, de développer de nouvelles capacités, de nouvelles relations, de nouveaux processus et une nouvelle valeur. Kyndryl se soucie de votre bien-être et est fier d'offrir des avantages qui vous donnent le choix, représenter la diversité de nos employés et de vous soutenir, vous et votre famille, dans les moments qui vous concernent – où que vous en soyez dans votre parcours de vie. Nos programmes d'apprentissage pour les employés vous donnent accès aux meilleurs apprentissages du secteur pour recevoir des certifications, notamment Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, et bien d'autres. Grâce à notre plateforme de bénévolat et de dons à l'échelle de l'entreprise, vous pouvez faire des dons, lancer des collectes de fonds, faire du bénévolat et rechercher plus de 2 millions d'organisations à but non lucratif. Chez Kyndryl, nous investissons de manière considérable dans votre réussite pour qu'ensemble, nous réussissions tous. Faites-vous recommander ! Si vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Kyndryl, lorsqu'on vous demande "Comment avez-vous entendu parler de nous ?" au cours du processus de candidature, sélectionnez "Recommandation d'employé" et entrez le nom de votre contact et l'adresse électronique de Kyndryl. Nous sommes heureux de vous accueillir. Examinez les nombreuses possibilités de carrières passionnantes disponibles et postulez dès aujourd'hui ! Vous ne trouvez pas d'offre d'emploi qui vous convient ? Déposer votre CV Déposez votre CV et un recruteur vous contactera pour vous fournir des informations sur les carrières correspondant à votre expérience et à votre expertise. S'inscrire aux alertes d'emploi Créez votre compte et inscrivez-vous aux alertes emploi. Lorsque de nouveaux emplois correspondant à vos critères seront disponibles, vous serez immédiatement alerté ! Chez Kyndryl, la curiosité est au cœur de l'innovation. Elle alimente le besoin le plus vital en nous – celui de progresser. Être un Kyndryl, c'est défendre le Progrès et s'engager à fond pour nos clients et leurs avancées. En grandissant, notre curiosité nous ouvre de nouveaux mondes, de nouvelles façons de penser et de résoudre les problèmes. Elle nous aide dans notre carrière et à trouver de la joie dans notre travail. Qu'est-ce qui éveille votre curiosité ?