Senior IT Operations and Transformation Specialist

Qui sommes nous Chez Kyndryl, nous concevons, créons, gérons et modernisons les systèmes technologiques critiques dont le monde dépend chaque jour. Alors pourquoi travailler chez Kyndryl ? Nous allons toujours de l'avant – nous poursuivons sans cesse nos efforts pour créer un monde plus équitable et inclusif pour nos employés, nos clients et nos communautés. Le rôle Infrastructure Specialists at Kyndryl are project-based subject matter experts in all things infrastructure – good at providing analysis, documenting and diagraming work for hand-off, offering timely solutions, and generally “figuring it out.” This is a hands-on role where your feel for the interaction between a system and its environment will be invaluable to every one of your clients. There are two halves to this role: First, contributing to current projects where you analyze problems and tech issues, offer solutions, and test, modify, automate, and integrate systems. And second, long-range strategic planning of IT infrastructure and operational execution. This role isn’t specific to any one platform, so you’ll need a good feel for all of them. And because of this, you’ll experience variety and growth at Kyndryl that you won’t find anywhere else. You’ll be involved early to offer solutions, help decide whether something can be done, and identify the technical and timeline risks up front. This means dealing with both client expectations and internal challenges – in other words, there are plenty of opportunities to make a difference, and a lot of people will witness your contributions. In fact, a frequent sign of success for our Infrastructure Specialists is when clients come back to us and ask for the same person by name. That’s the kind of impact you can have! This is a project-based role where you’ll enjoy deep involvement throughout the lifespan of a project, as well as the chance to work closely with Architects, Technicians, and PMs. Whatever your current level of tech savvy or where you want your career to lead, you’ll find the right opportunities and a buddy to support your growth. Boredom? Trust us, that won’t be an issue. Your future at Kyndryl There are lots of opportunities to gain certification and qualifications on the job, and you’ll continuously grow as a Cloud Hyperscaler. Many of our Infrastructure Specialists are on a path toward becoming either an Architect or Distinguished Engineer, and there are opportunities at every skill level to grow in either of these directions. Qui vous êtes You’re good at what you do and possess the required experience to prove it. However, equally as important – you have a growth mindset; keen to drive your own personal and professional development. You are customer-focused – someone who prioritizes customer success in their work. And finally, you’re open and borderless – naturally inclusive in how you work with others. Required Technical and Professional Experience Minimum of 10+ years of experience in IT Operations, AIOps, and Automation roles. AIOps Leadership: Presentation and demonstration to the customers on AIOps and Automation solution and pre-requisites Collaborate with the global team and align with Kyndryl Global startegy Drive the technical on-boarding and issues resolution Drive the deployment, usage and adoption of AIOps to enable proactive issue resolution, predictive analytics, and operational intelligence. Drive innovation in IT operations using advanced AIOps tools. Automation Expertise: Work with account team and customer to maximize the automation deployment Transformation Delivery: Lead IT operations and delivery transformation initiatives for enterprise customers. Present and demonstrate advanced IT transformation strategies to BFSI clients. SRE Practices: Apply SRE principles to drive operational excellence, reduce incident impact, and ensure system reliability. Implement continuous improvement processes. Regulatory Compliance: Aware of the industry standards and regulatory requirements, including RBI, DPDP, GDPR, and other compliance mandates. Work closely with InfoSec teams to align IT operations with security standards. Stakeholder Engagement: Collaborate with cross-functional teams and serve as a trusted advisor to BFSI customers. Communicate technical concepts effectively to diverse stakeholders, including senior executives. Preferred Technical and Professional Experience Advanced knowledge of AIOps platforms (e.g., ELK, Moogsoft, Netcool, Dynatrace, Kyndryl Bridge, or others). Hands-on experience with Ansible automation, scripting (Python, Shell), and orchestration tools. Deep understanding of IT operations, including incident, problem, and change management. Experience implementing SRE practices in complex environments. Familiarity with IT security standards and regulations such as RBI, DPDP, GDPR, etc. Strong presentation and demonstration skills, with the ability to lead discussions with BFSI clients. Certifications in relevant technologies (e.g., Ansible, Kubernetes, ITIL, SRE Foundation). Experience with cloud platforms (Azure, AWS, GCP) and hybrid infrastructure. Familiarity with other automation tools and frameworks. Proactive, innovative, and detail-oriented. Strong problem-solving and analytical skills. Ability to work collaboratively in a fast-paced environment. Être Vous La diversité, c'est bien plus que notre apparence ou nos origines : c'est notre façon de penser et notre identité. Nous accueillons des personnes de toutes cultures, origines et expériences. Mais nous ne le faisons pas seuls : nos réseaux d'inclusion Kyndryl ne sont qu'un des nombreux moyens que nous utilisons pour créer un espace de travail où tous les employés Kyndryls peuvent trouver et fournir un soutien et des conseils. Cette volonté d'accueillir tout le monde dans notre entreprise signifie que Kyndryl vous donne, à vous et à ceux qui vous entourent, la possibilité de vous investir entièrement dans votre travail, individuellement et collectivement, et de soutenir l’activation de notre culture équitable. C'est le Kyndryl Way. A quoi vous attendre Avec des ressources de pointe et des clients Fortune 100, chaque jour est une possibilité d'innover, de développer de nouvelles capacités, de nouvelles relations, de nouveaux processus et une nouvelle valeur. Kyndryl se soucie de votre bien-être et est fier d'offrir des avantages qui vous donnent le choix, représenter la diversité de nos employés et de vous soutenir, vous et votre famille, dans les moments qui vous concernent – où que vous en soyez dans votre parcours de vie. Nos programmes d'apprentissage pour les employés vous donnent accès aux meilleurs apprentissages du secteur pour recevoir des certifications, notamment Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, et bien d'autres. Grâce à notre plateforme de bénévolat et de dons à l'échelle de l'entreprise, vous pouvez faire des dons, lancer des collectes de fonds, faire du bénévolat et rechercher plus de 2 millions d'organisations à but non lucratif. Chez Kyndryl, nous investissons de manière considérable dans votre réussite pour qu'ensemble, nous réussissions tous. Faites-vous recommander ! Si vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Kyndryl, lorsqu'on vous demande "Comment avez-vous entendu parler de nous ?" au cours du processus de candidature, sélectionnez "Recommandation d'employé" et entrez le nom de votre contact et l'adresse électronique de Kyndryl. Nous sommes heureux de vous accueillir. Examinez les nombreuses possibilités de carrières passionnantes disponibles et postulez dès aujourd'hui ! Vous ne trouvez pas d'offre d'emploi qui vous convient ? Déposer votre CV Déposez votre CV et un recruteur vous contactera pour vous fournir des informations sur les carrières correspondant à votre expérience et à votre expertise. S'inscrire aux alertes d'emploi Créez votre compte et inscrivez-vous aux alertes emploi. Lorsque de nouveaux emplois correspondant à vos critères seront disponibles, vous serez immédiatement alerté ! Chez Kyndryl, la curiosité est au cœur de l'innovation. Elle alimente le besoin le plus vital en nous – celui de progresser. Être un Kyndryl, c'est défendre le Progrès et s'engager à fond pour nos clients et leurs avancées. En grandissant, notre curiosité nous ouvre de nouveaux mondes, de nouvelles façons de penser et de résoudre les problèmes. Elle nous aide dans notre carrière et à trouver de la joie dans notre travail. Qu'est-ce qui éveille votre curiosité ?