Quebec Remote - Bilingual Project Manager / chef de projet automobile bilingue

“PBS is the fastest growing “All Inclusive Business Platform” vendor in North America and we’ve only just begun!” The Opportunity We are changing the way people buy and service cars one dealership at a time. In business for over 30 years, PBS is the third largest DMS (Dealership Management System) provider to the North American retail automotive industry. Each month we welcome hundreds of new users to our software platform, and we need your help. We are unique in the industry because we view our customers as business partners, technology innovators, and friends. Our software can run all aspects of an automotive dealership with sales, service, inventory management, and accounting modules. And that's where you come into the picture. While specific roles are posted, PBS is always open to pivoting with quality people and adding to the team based on your skills and the needs of our customers. After you join the team, we will continue the process of moving you into new roles based on... your talents, growth, and interests. The Role As a Bilingual Project Manager, you will be responsible for coordinating the New Customer Implementation for our product, which involves interacting directly and continuously with our customers to coordinate product installations and training. The Bilingual Project Manager organizes and manages our Install teams at the dealerships for our customers’ initial week utilizing our software in a live environment. You will provide ongoing feedback to our in-house teams for process improvements to ease the transition for our end users. This is a remote work opportunity based out of Quebec (Montréal area preferred) and requires travel to customer sites in Canada, the US, or the Caribbean. This position will support mostly our Quebec based clients. Half of your work will be done from home, the other half you will be traveling to the dealership's site as part of the installation team. Job Requirements • Excellent verbal and written communication skills in both French and English • 1-2 years’ experience in the automotive industry or dealership operations is required • 1-2 years’ experience in project management, preferably in software implementation or conversion projects is considered an asset • Exceptional organizational and time management skills • Strong multi-tasking & prioritization skills • Customer focus / excellent Customer Service skills • Solid computer knowledge (Microsoft Office Suite) • Problem Solving & Trouble Shooting Skills • Strong Documentation Abilities • Willingness to commit to an ongoing system of education and cross-training. • Travel within Canada and the USA (a minimum of 2 weeks per month) is required; in consequence, proof of a valid passport and/or US visa (if applicable) will be a requirement • Valid full class driver’s license and access to a vehicle are required • Ability to work weekends and holidays, as needed • Ability to work non-standard hours, as needed What We Offer • Internal promotion and growth opportunities • An education department dedicated to helping you with professional and personal development • The opportunity to travel • Free parking • Staff events • Competitive annual base salary • Bonus for product certification up to $4,800 per year • Great referral bonus • Staff discounts with GM, Dell, Goodlife and more. Should you be selected for an interview, you will be contacted via email. Please monitor your junk/spam folder. PBS is an equal opportunity employer. Accommodations will be provided during the hiring process as required. « PBS est le système de gestion tout inclus pour les concessionnaires ayant la croissance la plus rapide en Amérique du Nord. Et nous ne faisons que commencer! »    L’opportunité   PBS change la manière dont les clientes et les clients achètent et entretiennent leur véhicule, un concessionnaire à la fois. En affaires depuis plus de 30 ans, PBS est le troisième plus important fournisseur de DMS (système de gestion pour concessionnaires) dans l’industrie automobile en Amérique du Nord. À chaque mois, nous accueillons des centaines de nouvelles utilisatrices et nouveaux utilisateurs dans notre système, et nous avons besoin de votre aide! Nous sommes uniques dans notre domaine car nous voyons notre clientèle comme partenaire d’affaires, comme source d’innovations et d’amitiés. Notre système permet de gérer tous les départements d’un concessionnaire, dont les ventes, le service, les pièces et la comptabilité. Et c’est là que vous faites partie de l’équation! Bien que nos affichages de postes soient spécifiques, nous sommes ouverts à l’embauche de candidates et candidats ayant des habilités et aptitudes qui aideront notre clientèle. Une fois dans l’équipe PBS, nous continuerons d’offrir des opportunités vous permettant de mettre à profit vos compétences, talents et intérêts.    Votre Rôle   En tant que chef de projet bilingue (français /anglais), vous devrez coordonner l’implantation logicielle chez nos nouveaux clients. Vous devrez interagir directement et continuellement avec notre clientèle pour coordonner nos installations ainsi que la formation requise.   Le ou la chef de projet bilingue organise et gère nos équipes d’installation chez les concessionnaires pour la première semaine de déploiement complet de notre logiciel. Vous fournirez une rétroaction continue à nos équipes internes pour améliorer les processus et faciliter la transition pour nos utilisateurs et utilisatrices.   Cette opportunité de carrière à distance est ouverte aux candidats / candidates du Québec (de préférence dans les environs de Montréal). Il vous faudra voyager régulièrement vers les concessionnaires au Canada, aux États-Unis ou dans les Caraïbes. Cela dit, ce poste soutiendra principalement nos clients au Québec. La moitié de votre travail sera effectuée à domicile, et l’autre dans les concessions, en faisant partie de l’équipe d’installati on.     Exigences   • Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais • Expérience dans l'industrie automobile ou dans les opérations d'un concessionnaire (1 à 2 années) • Expérience en gestion de projets de préférence dans des projets de mise en œuvre ou de conversion de logiciels serait un atout. (1 à 2 années) • Capacité supérieure en organisation et en gestion du temps • Aisance à gérer des tâches multiples • Une forte attention portée à nos clients / service à la clientèle • Solide connaissances en informatique (Microsoft 365) • Compétences en résolution de problèmes et en dépannage • Documenter vos projets de manière complète et détaillée • Engagement soutenu dans notre environnement de formation continue et polyvalente. • Voyager au Canada et aux États-Unis est requis (minimum de 2 semaines par mois). Par conséquent, nous exigerons une preuve vous devrez avoir passeport valide et / ou un visa des États-Unis (le cas échéant). • Un permis de conduire valide et complet de classe 5 (ou l’équivalent) et l’accès à un véhicule sont requis • Capacité à travailler les week-ends et les jours fériés, selon les besoins • Capacité à travailler des heures atypiques, au besoin   Nous Offrons   • Excellentes perspectives d’avancement dans l’entreprise • Un département de formation dédié à vous aider professionnellement et personnellement • L’opportunité de voyager • Stationnement gratuit • Activités spéciales pour notre personnel • Salaire annuel de base compétitif • Boni de certification au logiciel jusqu’à 4800 $ par année • Excellent boni pour référencement de personnel • Rabais corporatifs chez GM, Dell, Goodlife et plus encore! Si vous êtes sélectionné(e) pour une entrevue, nous vous contacterons par courriel. S’il vous plaît vérifiez vos courriels indésirables régulièrement. PBS Systems est une entreprise soucieuse de l’équité en matière d’emploi. Nous vous fournirons un logement dans le cadre du processus d’embauche en cas de besoin